Operatore/trice telefonico per servizi di consulenza

Per rafforzare il team di assistenza in un periodo di forte richiesta, cerchiamo un/a Operatore/trice telefonico da inserire nel nostro centro servizi attivo nella consulenza a privati e piccole imprese.

La risorsa gestirà chiamate in entrata e in uscita per informazioni su servizi contrattuali, seguirà le pratiche di attivazione e aggiornerà i dati clienti su gestionale interno. Si occuperà inoltre di segnalare al team specializzato le richieste più complesse, garantendo continuità nel rapporto con l'utenza.

gestione di circa 40-50 contatti telefonici giornalieri in entrata e in uscita

registrazione interazioni e aggiornamento pratiche su CRM aziendale

supporto informativo su servizi attivi e modalità di sottoscrizione

coordinamento con colleghi per la risoluzione di casi non standard

Requisiti

diploma di scuola superiore

ottime capacità comunicative e orientamento all'ascolto

familiarità con strumenti informatici base (pacchetto Office, gestionali)

disponibilità a turni su 6 giorni su 7 nel periodo estivo

anche senza esperienza pregressa, valutiamo motivazione e attitudine al contatto telefonico

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga

retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili

Buoni pasto

Formazione continua iniziale e affiancamento operativo

Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani

disponibilità immediata

Orario full-time 40 ore settimanali su turni.

Sede di lavoro: Pavia

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