Operatore/trice servizio clienti per vendita al dettaglio

Hai un modo chiaro di parlare, ascolti con attenzione e mantieni ordine anche nelle giornate più piene. Nel nostro team entrerai in un punto vendita del commercio al dettaglio, con attività a contatto diretto con la clientela e supporto quotidiano alle richieste che arrivano in negozio. Lavoro pratico. Ritmo costante. Serve precisione. La persona inserita seguirà il cliente nelle richieste prima e dopo l’acquisto, dando risposte semplici e tempestive e tenendo aggiornate le informazioni utili per il punto vendita. Ti occuperai anche di passaggi operativi concreti, perché l’assistenza funziona bene quando comunicazione, registrazioni e confronto con il reparto vendite restano allineati durante tutta la giornata. Attività previste:

accoglienza del cliente al banco assistenza e raccolta delle richieste su prodotti, cambi e disponibilità

registrazione di resi e segnalazioni tramite gestionale Danea e aggiornamento di circa 20-30 schede cliente a settimana

verifica dello stato di ordini ritirati in negozio e controllo delle comunicazioni interne su posta elettronica aziendale

supporto al team nella gestione di cambi merce, emissione di note operative e passaggi informativi tra cassa e area vendita

monitoraggio delle richieste aperte con chiusura giornaliera delle pratiche semplici entro fine turno

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore

anche senza esperienza pregressa

buone capacità comunicative e dimestichezza con PC, posta elettronica e tablet

precisione, cortesia e attenzione nella gestione del cliente

disponibilità entro 15 giorni

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Formazione continua e affiancamento operativo iniziale

Buoni pasto e Welfare aziendale

tempo pieno dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Macerata

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