Operatore/trice servizio clienti per ipermercato

Nel territorio pavese, punto vendita della grande distribuzione con elevato flusso quotidiano inserisce una figura dedicata all’area informazioni e assistenza alla clientela. Cerchiamo una persona ordinata e cortese. Insieme costruiremo un servizio puntuale in sala e presso il desk informativo, con ingresso in azienda da subito.

La risorsa presidia l’info point e supporta i reparti per garantire risposte rapide e tracciabili. Nel nostro team gestirà richieste su resi, cambi e servizi del negozio, con registrazione delle segnalazioni sul gestionale interno e smistamento ai reparti competenti.

Mansioni principali

accoglienza e orientamento dei clienti all’ingresso o presso il desk servizi

gestione resi, cambi e gift card secondo le procedure del punto vendita

aggiornamento anagrafiche e note cliente sul gestionale (apertura ticket, chiusura pratiche)

coordinamento con casse e responsabili reparto per informazioni su disponibilità prodotto e prenotazioni

supporto nella compilazione di moduli, informative e comunicazioni al pubblico

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente

uso base del PC e pacchetto Office; dimestichezza con email e moduli digitali

anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza

disponibilità a turni inclusi week-end e festivi

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato, tempo pieno

Welfare aziendale

Orario flessibile

Formazione continua on the job con affiancamento operativo

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.460-1.640 €

Turni su 5 giorni con rotazione tra mattina e pomeriggio.

Sede di lavoro: Pavia

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