Operatore/trice servizio clienti marketing

Un progetto rivolto a piccole imprese e professionisti offre un contesto organizzato, con formazione continua e strumenti chiari. Si ricerca Addetto/a assistenza clienti per un team che segue richieste informative, appuntamenti e aggiornamenti sui servizi di marketing digitale. Requisiti:

diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti comunicazione chiara, ascolto e attenzione alle esigenze dell’interlocutore dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali online ingresso in azienda da subito La risorsa raccoglierà le richieste ricevute da clienti privati e piccoli professionisti, verificando i dati essenziali e fornendo indicazioni sulle procedure successive. Sarà inoltre incaricata di aggiornare il gestionale CRM, organizzare i richiami e mantenere traccia degli appuntamenti fissati. Nel lavoro quotidiano è previsto il contatto con circa 25-30 richieste al giorno, attraverso telefono, posta elettronica e moduli web. Le attività includono la classificazione dei contatti, il follow-up entro 48 ore e il passaggio delle esigenze più tecniche al referente interno, così da evitare risposte incomplete o tempi di attesa non necessari. Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 6 mesi, con inserimento diretto tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Buoni pasto Formazione continua sui servizi e sulle procedure interne Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico L’inserimento prevede un affiancamento iniziale sulle conversazioni con i clienti e sull’utilizzo del gestionale, con verifiche periodiche delle competenze acquisite. Sede di lavoro:

Pavia

#J-18808-Ljbffr