Operatore/trice servizio clienti consulenza

Nel comprensorio umbro meridionale operiamo nei servizi e nella consulenza rivolti a clienti privati e piccole imprese; cerchiamo una figura da inserire nell’area assistenza, con attività di contatto quotidiano e gestione puntuale delle richieste. Il ruolo è centrale. La persona selezionata seguirà le comunicazioni in entrata, registrerà le pratiche a sistema e affiancherà i reparti interni nel dare risposte chiare, ordinate e coerenti con le procedure, mantenendo attenzione ai tempi di riscontro e alla qualità del servizio. Attività previste:

gestione richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali con apertura ticket e aggiornamento fino alla chiusura inserimento anagrafiche, note di contatto e stato pratiche su TeamSystem, con verifica dei dati prima della conferma al cliente supporto informativo su servizi attivi, rinnovi, documentazione necessaria e passaggi operativi confronto quotidiano con back office e area amministrativa per segnalazioni, solleciti e richieste di chiarimento Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e strumenti digitali capacità comunicative, ascolto attivo e precisione nella gestione delle informazioni disponibilità entro 15 giorni Offerta e benefit:

apprendistato retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € Formazione continua Buoni pasto Computer aziendale Sede di lavoro: Spoleto, tempo pieno dal lunedì al venerdì

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