Operatore/trice servizio clienti con strumenti digitali

Agenzia di comunicazione e pubblicità che gestisce campagne per clienti B2B cerca una figura per il servizio clienti.

Lavorerai nel team che raccoglie richieste di inserzionisti e partner, seguendo campagne pubblicitarie, materiali e aggiornamenti operativi. Mantieni il filo tra cliente e colleghi: rispondi con precisione, registra ogni passaggio e segnala subito ciò che richiede approfondimento.

Mansioni

presa in carico dei ticket ricevuti via telefono, posta elettronica e canali digitali

aggiornamento del brief di campagna e verifica dello stato delle attività concordate

registrazione delle richieste nel CRM e preparazione di un report settimanale sulle segnalazioni aperte

coordinamento con i referenti di comunicazione per correggere materiali, date di pubblicazione o informazioni incomplete

Requisiti

anche senza esperienza pregressa

diploma di scuola secondaria superiore

comunicazione chiara, ascolto e capacità di sintesi

dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali

possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato, tempo pieno

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Buoni pasto

Formazione continua

affiancamento iniziale e procedure operative definite

Sede di lavoro Rovigo

#J-18808-Ljbffr