Operatore/trice Relazioni Clientela con Inglese

Apriamo una posizione di Addetto/a Relazioni Clienti per un centro specializzato nel customer service, attivo nel supporto a utenti business a Mugnano di Napoli. Cerchiamo persone motivate e pronte a inserirsi da subito.

Ti occuperai di mantenere vivo il rapporto con i nostri clienti, assicurando risposte puntuali e un'assistenza di qualità. Sarà tuo compito gestire le comunicazioni quotidiane e aggiornare i dati nel sistema CRM.

gestire le chiamate e le email dei clienti (~50 contatti/giorno) fornendo supporto e risolvendo problematiche

aggiornare con precisione le anagrafiche e lo storico delle interazioni nel nostro gestionale (es. Salesforce)

collaborare con il team commerciale per la gestione delle richieste post-vendita

monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di customer care

Buoni pasto

Welfare aziendale

Inserimento con affiancamento costante e percorso di crescita

Requisiti:

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo

familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office

proattività e attitudine al problem solving

disponibilità ad inizio immediato

Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli

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