Operatore/trice contact center per il settore logistico

Centro di assistenza clienti strutturato, operativo nel comparto logistico e dei trasporti in Emilia-Romagna, ricerca un/a Operatore/trice call center per potenziare il proprio team. Il ruolo è strategico, soprattutto per gestire i volumi intensi tipici del periodo estivo, garantendo un servizio puntuale ed efficiente.

Mansioni principali

Gestione di chiamate inbound e outbound relative a consegne, ritiri e problematiche varie.

Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale.

Fornire informazioni precise sullo stato delle spedizioni e le tempistiche di consegna.

Risoluzione di reclami o segnalazioni semplici, inoltrando le complessità ai reparti competenti.

Aggiornamento delle anagrafiche clienti e partner.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga e successivo inserimento stabile.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.

Buoni pasto per ogni giorno lavorato.

Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti.

Un ambiente di lavoro dinamico e con ritmi sostenuti, ideale per chi cerca un'esperienza operativa.

Requisiti

Diploma di scuola superiore.

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Ottime capacità comunicative e relazionali.

Familiarità con l'uso del computer e dei principali software gestionali.

Precisione, proattività e attitudine al problem solving.

Disponibilità a partire da subito per l'inserimento.

Sede di lavoro: Modena

Contratto a tempo pieno full-time, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.

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