Operatore/trice client relations per centro servizi

Un centro di assistenza tecnica e servizi digitali operante nel mercato italiano seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per gli utenti che necessitano di supporto informativo sui servizi sottoscritti, garantendo un'interazione fluida e risolutiva.

Attività principali:

gestire le telefonate in entrata, fornendo chiarimenti sui servizi e risolvendo dubbi operativi

registrare ogni contatto e aggiornamento pratiche all'interno del software gestionale aziendale

collaborare con i reparti tecnici per la risoluzione di segnalazioni complesse

Offerta e benefit:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

Formazione continua e affiancamento operativo

Buoni pasto

Welfare aziendale

tempo pieno full-time

Requisiti:

diploma di scuola superiore

ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto

precisione nella gestione dei dati e uso del pacchetto Office

apertura anche a prime esperienze lavorative

disponibilità immediata

La posizione è pensata per chi desidera crescere in un contesto dinamico orientato alla soddisfazione dell'utente finale. Si richiede flessibilità e capacità di gestire le priorità quotidiane in un team strutturato.

Sede di lavoro: Napoli

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