Operatore/trice Call Center Servizi Clienti

Per la sede di Anguillara Veneta, una struttura specializzata in servizi di contatto e supporto clienti, è alla ricerca di un/una Operatore/trice Call Center. Questa posizione offre la possibilità di gestire le comunicazioni e fornire assistenza a utenti e partner, contribuendo alla soddisfazione generale della clientela. L'inserimento previsto è a breve. La persona selezionata si occuperà principalmente della gestione delle chiamate inbound (circa 50-70 al giorno) e delle richieste via email, fornendo informazioni dettagliate e risolvendo eventuali problematiche. Sarà responsabile dell'aggiornamento dei dati cliente nel gestionale CRM aziendale e della collaborazione con i team interni per un servizio efficiente. Mansioni principali:

gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto tecnico/informativo rispondere alle email dei clienti, garantendo risposte chiare e tempestive inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema gestionale CRM collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza analizzare e risolvere le problematiche, inoltrando quelle complesse ai reparti di riferimento Si richiede un profilo orientato al cliente, con una buona capacità di ascolto e problem solving. Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso nel settore. Requisiti essenziali:

ottime capacità comunicative e relazionali familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, e-mail) predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle priorità disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio) dal lunedì al venerdì apertura anche a prime esperienze nel settore Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € welfare aziendale convenzioni aziendali orario flessibile Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Anguillara Veneta.

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