Operatore/trice call center per servizi di consulenza

Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente da inserire come operatore/trice call center nel nostro team di servizi e consulenza. Nel cuore dell'estate, con l'aumento delle richieste e le sostituzioni ferie, avrai l'opportunità di entrare in un ambiente dinamico dove ogni chiamata diventa un'occasione per costruire fiducia e risolvere problemi concreti. Insieme costruiremo relazioni durature con i clienti, supportandoli con professionalità e ascolto attivo mentre gestiamo picchi di attività tra giugno e agosto.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto empatico

dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali

orientamento al cliente con resistenza allo stress durante i turni intensivi

disponibilità immediata per tutta la stagione estiva

Ti occuperai di gestire in modo accurato i contatti in entrata, fornendo informazioni chiare sui nostri pacchetti di consulenza e registrando ogni dettaglio direttamente sul CRM per garantire un follow‑up tempestivo. Dovrai inoltre aggiornare le pratiche quotidiane, gestire eventuali reclami con calma e coordinarti con il back office per risolvere le segnalazioni più complesse, tutto mentre mantieni alta la qualità del servizio anche nei momenti di maggiore intensità.

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €

contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

Welfare aziendale

Nel nostro team troverai un ambiente collaborativo dove le tue ambizioni di crescita troveranno spazio, con affiancamento iniziale e opportunità di imparare ogni giorno gestendo volumi reali di chiamate. L'inserimento è previsto da subito con turni distribuiti su mattina e pomeriggio.

Sede di lavoro: Trento

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