Operatore/trice call center per servizi B2C

Cerchiamo un Operatore/trice call center per ampliare il nostro team operativo dedicato alla gestione clienti e alle attività di outbound marketing. La figura sarà responsabile di contatti telefonici con utenza privata, presentazione di servizi e prodotti, raccolta di informazioni e gestione dei rapporti con clienti interessati. Un ruolo dinamico dove potrai sviluppare competenze relazionali e commerciali in un contesto organizzato.

Attività principali

Effettuazione di chiamate outbound per presentare servizi e prodotti dedicati a clientela privata

Gestione del contatto diretto con utenti: ascolto delle esigenze, chiarimenti e supporto informativo

Raccolta dati e qualificazione dei contatti tramite CRM aziendale

Realizzazione di brevi sondaggi e rilevazione della soddisfazione clienti

Aggiornamento quotidiano delle informazioni relative ai contatti in database

Collaborazione con il team interno per il coordinamento delle attività

Offerta e benefit

Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL marketing e comunicazione)

Contratto a tempo determinato 6 mesi, rinnovabile

Smart working per 2 giorni a settimana durante l'attività di outbound

Formazione continua sugli strumenti e sui servizi

Bonus su obiettivi di contatto e conversione

Orario full time, turni su 5 giorni dal lunedì al venerdì

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore

Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di contact center o telemarketing

Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo

Orientamento al raggiungimento degli obiettivi

Dimestichezza con CRM e strumenti informatici di base

Disponibilità immediata

Orario full time su 5 giorni.

Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr