Operatore/trice call center logistica e trasporti

A Rovigo, per un centro operativo specializzato in servizi di logistica e trasporti su scala nazionale, ricerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. Sarai una figura chiave per il supporto ai nostri clienti e per la gestione delle comunicazioni legate alle spedizioni. Ti offriamo un inserimento da subito, data la necessità di coprire un ruolo essenziale.

Le tue mansioni principali riguarderanno la gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti per ogni esigenza relativa ai servizi logistici. Lavorerai con ritmo sostenuto, interagendo con diversi reparti aziendali per assicurare una comunicazione efficace.

gestione del flusso di chiamate (circa 80-100 contatti giornalieri) in entrata e in uscita

monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento dei clienti

inserimento e verifica dati relativi a consegne e ritiri su gestionale aziendale

assistenza nella risoluzione di problematiche legate a spedizioni e documentazione di trasporto (DDT)

collaborazione costante con il reparto operativo e gli autisti per coordinare le informazioni

Requisiti

diploma di scuola superiore

ottime capacità comunicative e relazionali

dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi (Office)

problem solving e proattività nella gestione delle richieste

valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi

disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend occasionali

Offerta e benefit

inquadramento CCNL Logistica e Trasporti

contratto a tempo pieno, con iniziale inserimento a termine finalizzato alla stabilizzazione

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento costante

un bonus su obiettivi legati alle performance

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €

Sede di lavoro: Rovigo. Turni flessibili.

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