Operatore/trice call center agenzia viaggi

Per ampliamento del nostro team cerchiamo un operatore o un operatrice call center da inserire nel reparto assistenza clienti di un'agenzia viaggi che opera sul mercato B2C con pacchetti su misura. Nel ruolo gestirai chiamate in entrata da viaggiatori: informazioni su prenotazioni attive, modifiche itinerario, richieste di preventivi per soggiorni estivi e supporto post-vendita. Userai il gestionale interno per aggiornare pratiche e coordinarti con i consulenti di viaggio. Volume medio di 40-50 contatti giornalieri con picchi pre-weekend.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 3 mesi con proroga stagionale

retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL Turismo)

Buoni pasto

Formazione continua su destinazioni e gestionale

Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

anche senza esperienza pregressa: valutiamo profili junior con forte motivazione

buona conoscenza della lingua italiana, inglese base gradito

capacità di ascolto e gestione dello stress telefonico

precisione nell'inserimento dati e aggiornamento pratiche

disponibilità a turni e reperibilità un sabato su due in estate

Disponibilità a partire da subito per copertura picchi stagionali. Sede di lavoro: Terni

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