Operatore/trice assistenza clienti per studio consulenziale

Ti proponiamo un ruolo concreto all'interno di uno studio di consulenza e servizi alle imprese, attivo sul mercato B2B in Umbria e aree limitrofe. Qui il cliente non è un numero: è un'azienda che ha bisogno di risposte precise, tempi certi e una voce che sappia orientarla tra pratiche, servizi e procedure. Avrai modo di crescere in un ambiente dove l'ascolto si trasforma in soluzione. Lavorerai a stretto contatto con consulenti e team operativi, gestendo contatti in entrata via telefono e mail, raccogliendo le esigenze delle aziende clienti e indirizzando le richieste verso il riferimento competente. Seguirai anche l'aggiornamento delle schede cliente e l'organizzazione degli appuntamenti, con un occhio sempre puntato sulla qualità del servizio percepito. Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative, sia telefoniche che scritte orientamento al cliente e attitudine al problem solving conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali ingresso in azienda da subito Mansioni narrative

gestione delle richieste in entrata da clienti business: circa 40-50 contatti giornalieri tra telefonate ed email raccolta delle esigenze e indirizzamento verso il consulente di riferimento aggiornamento anagrafiche e attività nel gestionale aziendale pianificazione appuntamenti e monitoraggio delle scadenze legate al singolo cliente Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili orario full-time dal lunedì al venerdì formazione continua sui servizi e sulle procedure dello studio affiancamento iniziale con personale esperto Buoni pasto Rimborso spese Sede di lavoro: Gubbio

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