Operatore/trice assistenza clienti per contact center

Per potenziamento del team operativo, si ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per contact center che si occupi di gestione contatti e supporto a clienti privati via telefono e canali digitali. L'attività riguarda servizi di customer service per un centro che gestisce richieste informative, segnalazioni e prenotazioni legate a servizi locali.

Mansioni principali:

gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via chat/email

registrazione e aggiornamento dati su gestionale interno e segnalazione ticket al reparto tecnico

follow‑up sulle pratiche fino alla chiusura e monitoraggio della soddisfazione clienti

Offerta e benefit:

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.740 €

Buoni pasto

formazione continua e affiancamento in ingresso

Orario flessibile

Requisiti:

diploma di scuola secondaria superiore

esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente

buona padronanza degli strumenti informatici di base e capacità di digitazione

attitudine al problem solving e capacità di ascolto attivo

Sede di lavoro: Grosseto

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