Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Azienda It

Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente per supportare il nostro team di assistenza in una realtà attiva nel settore IT e tecnologia. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico informativo e coordinandosi con i reparti interni per risolvere le problematiche in modo rapido ed efficiente.

Responsabilità

Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat

Supporto tecnico di primo livello su prodotti e servizi digitali

Raccolta delle segnalazioni e monitoraggio dei ticket nel sistema gestionale

Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali

Coordinamento con il team tecnico e commerciale per la risoluzione dei problemi

Assistenza nella gestione degli ordini e delle attivazioni servizi

Compensi e benefit

Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili

Formazione continua sugli strumenti e sui prodotti aziendali

Bonus su obiettivi

Buoni pasto e welfare aziendale

Ambiente giovane e dinamico con possibilità di crescita professionale

Inserimento da subito con affiancamento operativo iniziale

Requisiti

Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente

Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici

Precisione, organizzazione e attitudine al problem solvingDisponibilità a turni flessibili durante i mesi estivi

Vogliamo candidati motivati anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Sede di lavoro: Soliera

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