OPERATORE TELEFONICO INBOUND

National Job Srl, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda specializzata nelle garanzie di elettrodomestici:

OPERATORE TELEFONICO INBOUND

Principali responsabilità

• Vendere l'estensione di garanzia per elettrodomestici ai clienti che contattano per effettuare una registrazione della garanzia legale, che richiedono assistenza per prodotti guasti e fuori garanzia o necessitano di informazioni circa la durata della garanzia legale
• Gestione del contatto telefonico ed empatia con i clienti

Requisiti richiesti

• Pregressa esperienza nel ruolo presso call- center di vendita di prodotti e servizi
• Ottima padronanza dei principali applicativi informatici
• Ottime capacità di vendita
• Forte orientamento agli obiettivi individuali e di team (quantitativi e qualitativi), ottime capacità di apprendimento, alla ricerca di continui miglioramenti
• Ottime doti comunicative e di ascolto attivo
• Comprensione dell'esigenza del cliente
• Attenzione alla qualità
• Capacità di lavorare in team
• Abilità e propensione a seguire le istruzioni di lavoro
• Preferibile buona conoscenza della lingua inglese
• Disponibilità al full time dal lun.-sab. dalle 08.00 alle 20.00 su turni di 5 giorni lavorativi.
• Richiesta la disponibilità a lavorare 2 sabati al mese in Smart working.

Tipologia contrattuale

• Iniziale contratto a tempo determinato della durata minima di 6 mesi con possibilità di proroga ed assunzione a tempo indeterminato
• RAL pari a 22.500 euro (da riproporzionare in caso di Part - Time)
• Inquadramento CCNL Telecomunicazioni 2^ liv.
• Incentivi alla vendita.

Le persone interessate posso prendere visione dell’informativa privacy, consultabile al seguente link:

La ricerca è aperta a candidati* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity, dell’inclusività e della parità di trattamento ai sensi dei d.lgs. n. 198/2006 e n. 215 e 216 del 2003.