Operatore Servizio Clienti (Stage)

Blackcircles.It:

Stiamo cercando un/una

Customer Care Agent

da inserire nel nostro team per un

stage retribuito di 6 mesi .

Blackcircles.It rende l’acquisto di pneumatici online semplice e sicuro: i clienti possono scegliere di ricevere gli pneumatici direttamente a casa oppure acquistare anche il servizio di montaggio, prenotando il proprio appuntamento presso uno dei centri partner della nostra rete.

Di cosa ti occuperai:

-

Gestirai le richieste dei clienti tramite

email, telefono e chat , offrendo un supporto puntuale e di qualità.

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Fornirai informazioni su

prodotti, prezzi, servizi e promozioni .

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Supporterai i clienti nella gestione di

ordini, spedizioni, resi e problematiche post-vendita , individuando soluzioni rapide ed efficaci.

-

Collaborerai con i diversi team aziendali per migliorare la

customer experience

e rendere i nostri processi sempre più efficienti.

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Raccoglierai e analizzerai i

feedback dei clienti , contribuendo con idee e proposte al miglioramento dei nostri servizi.

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Darai supporto allo

sviluppo della nostra rete di partner affiliati , contribuendo alla creazione di nuove collaborazioni e alla promozione di nuovi servizi.

Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona curiosa, proattiva e orientata alla soluzione, con:

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diploma di scuola superiore o laurea;

-

ottime capacitàcomunicative, scritte e verbali;

-

attitudine positiva e orientamento al

cliente ;

-

capacità di lavorare per obiettivi;

-

buona conoscenza del

pacchetto Office ;

-

flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto dinamico;

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precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo:

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Stage della durata di 6 mesi

con rimborso spese mensile di 900€/mese;

-

un percorso concreto di crescita professionale;

-

possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati raggiunti;

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orario di lavoro

dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 ;

-

possibilità di

smart working

al termine del periodo iniziale di formazione.

Se hai interesse per il mondo del commercio online, capacità di problem solving e atteggiamento proattivo, questa potrebbe essere l'opportunità per te!

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.