Operatore Servizio Clienti (Stage)

Blackcircles.It: Stiamo cercando un/una Customer Care Agent da inserire nel nostro team per un stage retribuito di 6 mesi .

Blackcircles.It rende l’acquisto di pneumatici online semplice e sicuro: i clienti possono scegliere di ricevere gli pneumatici direttamente a casa oppure acquistare anche il servizio di montaggio, prenotando il proprio appuntamento presso uno dei centri partner della nostra rete.

Di cosa ti occuperai:

- Gestirai le richieste dei clienti tramite email, telefono e chat , offrendo un supporto puntuale e di qualità.

- Fornirai informazioni su prodotti, prezzi, servizi e promozioni .

- Supporterai i clienti nella gestione di ordini, spedizioni, resi e problematiche post-vendita , individuando soluzioni rapide ed efficaci.

- Collaborerai con i diversi team aziendali per migliorare la customer experience e rendere i nostri processi sempre più efficienti.

- Raccoglierai e analizzerai i feedback dei clienti , contribuendo con idee e proposte al miglioramento dei nostri servizi.

- Darai supporto allo sviluppo della nostra rete di partner affiliati , contribuendo alla creazione di nuove collaborazioni e alla promozione di nuovi servizi.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona curiosa, proattiva e orientata alla soluzione, con:

- diploma di scuola superiore o laurea;

- ottime capacitàcomunicative, scritte e verbali;

- attitudine positiva e orientamento al cliente ;

- capacità di lavorare per obiettivi;

- buona conoscenza del pacchetto Office ;

- flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto dinamico;

- precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa offriamo:

- Stage della durata di 6 mesi con rimborso spese mensile di 900€/mese;

- un percorso concreto di crescita professionale;

- possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati raggiunti;

- orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 ;

- possibilità di smart working al termine del periodo iniziale di formazione.

Se hai interesse per il mondo del commercio online, capacità di problem solving e atteggiamento proattivo, questa potrebbe essere l'opportunità per te!

L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.