Operatore / Operatrice Call Center Inbound (Palermo) - Inserimento a Settembre

Descrizione azienda Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Palermo.

Posizione Cosa ti aspetta in questo ruolo

Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di:

Gestire chiamate inbound per clienti del settore bancario e assicurativo.

Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.

Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane.

Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.

Requisiti Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.

Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.

Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.

L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.

Altre informazioni Cosa offriamo e Condizioni contrattuali

Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time).

Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti nella fascia oraria 07:00 - 22:00 (dettagli sui turni specifici in fase di definizione).

Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.

Pianificazione: Processo di selezione in estate e partenza ufficiale dei contratti a Settembre.

Training gratuito: pre-assuntivo finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.

Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa.

Sede di lavoro: Palermo (Via della Regione Siciliana 8161-8165).

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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