Operatore NOC 1° livello

Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.

La nostra proposta:

Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un Operatore NOC Primo livello . La risorsa verrà inserite all’interno di un NOC di primo livello gestito da un provider di connettività nazionale ed internazionale.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste provenienti da coda telefonica e ticket;
• Gestione delle relazioni con tecnici del cliente finale (tecnici di terze parti che eseguiranno attività fisicamente);
• Esecuzione diagnosi per soddisfare le richieste e risolver incident o, nel caso in cui non si possano soddisfare i due punti precedenti, girare il ticket verso il NOC di 2° livello o altri reparti di competenze;
• Seguire l’attività dall’apertura del ticket fino alla soddisfazione richieste e conseguente chiusura ticket.

Requisiti principali:

• Certificazione CCNA con relativa esperienza di laboratorio;
• Buona conoscenza tecnologie WAN: ADSL, HDSL, SHDSL, GPON (FTTC, FTTH), linee ottiche (SFP); PPoE;
• Buona conoscenza di protocolli e tecnologie LAN: Ethernet, VLAN (.1Q), Trunk L2, Errori su frame ethernet, ARP, DHCP, VRRP, LLDP, Portchannel, Ethertrank, Wi-Fi;
• Buona conoscenza protocolli IP, indirizzi di rete, subnetting, protocolli di livello 4;
• Saper eseguire troubleshooting su strutture di rete locali e diffuse;
• Conoscenza di protocolli di routing; Indirizzamento statico, BGP, Ospf;
• Conoscenza di apparati: Cisco, Huawei, Aethra, Juniper;
• Conoscenza della lingua inglese.

Requisiti graditi:

• Buona capacità relazionale;
• Capacità di stabilire le priorità;
• Team working e spirito di squadra.

Modalità Operativa:

Le attività verranno svolte in modalità full remote.

Compensation & Benefit :

La proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato

RAL )+buoni pasto.

Iter di Selezione: Il percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.lvi 215 e 216/03.

Aubay – Ahead of innovation