Operatore helpdesk

Hunext Software è alla ricerca di un/una Addetto/a Help Desk Software Paghe

Casier (TV) | modalità ibrida

Contratto a tempo indeterminato

RAL indicativa €23.000 – €30.000 (in base all’esperienza)

Valutiamo anche profili junior

Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.

Chi siamo

Hunext Software sviluppa soluzioni digitali per la gestione delle paghe e dell’amministrazione del personale , lavorando in un ecosistema integrato con consulenza del lavoro, payroll e formazione.

Entrerai in un contesto strutturato, organizzato e orientato alla qualità , dove il supporto al cliente è parte centrale del valore offerto.

Il ruolo

Entrerai nel team Customer Support / Help Desk Paghe , con riporto diretto al Responsabile, occupandoti di supporto applicativo e funzionale ai clienti nell’utilizzo del Software Paghe Hunext.

Il tuo obiettivo sarà garantire:

• corretto utilizzo del software,
• continuità operativa nei processi paghe,
• supporto qualificato nelle fasi di avvio e gestione ordinaria.

Di cosa ti occuperai

• Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing system e strumenti di supporto basati su AI
• Supporto operativo su:
• elaborazioni mensili paghe
• configurazioni anagrafiche e contrattuali
• adempimenti ricorrenti
• Affiancamento in fase di start‑up nuovi clienti (parametrizzazione, verifiche, prime elaborazioni)
• Utilizzo e aggiornamento di procedure, FAQ e knowledge base
• Collaborazione costante con i team Help Desk, Formazione e Sviluppo Software

Non è un ruolo di sviluppo software né di consulenza giuslavoristica, ma una funzione tecnico‑funzionale chiave per l’esperienza cliente.

Chi cerchiamo

• Diploma o Laurea in ambito economico, informatico o statistico
• Interesse per il mondo paghe e normativa del lavoro
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
• Precisione, affidabilità e problem solving
• Attitudine al contatto con il cliente e al lavoro in team
• Voglia di imparare e crescere in un ruolo tecnico strutturato

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato
• Percorso di inserimento e affiancamento guidato
• Possibilità di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale
• Piano MBO con premio welfare
• Buoni pasto e strumenti di welfare aziendale
• Flessibilità oraria (30 minuti)
• Un ambiente che valorizza organizzazione, competenze e crescita professionale , in linea con il modello People & HR del Gruppo Hunext

Ti riconosci in questo ruolo? xdwybme

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