Operatore di Sevice Desk/Help Desk – appartenente alle categorie protette (art.1)
Descrizione dell'offerta
Mediatica è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction .
Mediatica, sta ricercando per la propria sede di Roma:
Operatore di Sevice Desk/Help Desk – appartenente alle categorie protette (art.1)
I candidati ideali sono Diplomati o Laureati e hanno maturato preferibilmente almeno 1 anno di esperienza in contesti strutturati, sia in front end telefonico sia in back office .
Sono richieste le seguenti competenze:
- Ottime doti di comunicazione
- Conoscenza dei principali sistemi di trouble ticketing ;
- Buona dimestichezza con i gestionali informatici e pacchetto office ;
- Capacità di problem solving e di orientamento al Cliente
- Preferibile conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)
- Attitudine al lavoro in team
Costituisce requisito preferenziale la propensione per l'intelligenza artificiale , in contesto dinamico dove precisione e innovazione tecnologica si fondono quotidianamente.
Modalità: ibrido (on site/remoto)
Richiesta disponibilità immediata .
Si offre contratto di assunzione a tempo determinato part-time 25-30 ore settimanali .
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.