Operatore centralino per assistenza clienti

Azienda attiva nel settore dei servizi cerca personale come Addetto/a al centralino per gestire le comunicazioni telefoniche interne ed esterne. Il candidato si occuperà di rispondere alle chiamate in arrivo, trasferire le chiamate ai reparti competenti e registrare i messaggi per garantire un efficace scambio di informazioni tra i diversi dipartimenti aziendali.

Responsabilità

Rispondere alle chiamate dei clienti e gestire richieste di assistenza

Smistare le chiamate ai reparti competenti

Registrare con precisione le segnalazioni dei clienti

Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda

Risolvere i problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente

Requisiti

Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed ascolto attivo

Capacità di gestire situazioni stressanti con calma e professionalità

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Puntualità e affidabilità nell'esecuzione delle mansioni

Conoscenza dei principali strumenti informatici di supporto alla gestione delle chiamate

Offerta

Contratto di apprendistato con orario full time

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

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