Operatore call center prodotti per il comfort in casa

Azienda del settore dei prodotti per il comfort domestico sta cercando nuovi collaboratori per il ruolo di Operatore/trice call center da inserire a tempo pieno nel team. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire supporto ai clienti, risolvere problemi e raccogliere informazioni secondo gli standard aziendali.

Attività Previste:

Gestire chiamate in ingresso ed uscita per informazioni sui prodotti per il comfort in casa

Fornire supporto e assistenza ai clienti nella scelta e nell'utilizzo dei prodotti

Registrare e gestire reclami o richieste di assistenza

Promuovere nuovi prodotti o servizi al cliente durante le chiamate

Mantenere aggiornata la base dati dei clienti con informazioni accurate

Requisiti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Risoluzione efficace dei problemi e gestione delle situazioni critiche

Capacità di lavorare in team e individualmente

Orientamento al cliente e alla soddisfazione del cliente

Conoscenza dei prodotti e servizi offerti dall'azienda

Offerta

Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time

Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

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