Operatore Back Office

Se ti piace parlare con persone nuove ogni giorno e gestire i contatti provenienti da un ecosistema di marketing solido e strutturato, questo ruolo fa per te.

Niente chiamate a freddo, niente database vecchi di anni: solo lead nuovi, in ingresso da campagne attive (WhatsApp, Social Media, chiamate inbound).

Cosa farai concretamente

- Gestire le chiamate inbound di potenziali pazienti.

- Rispondere in tempi rapidi ai lead WhatsApp e Social Media.

- Richiamare i lead entro 5–10 minuti massimo dall’ingresso.

- Moderare e gestire le interazioni sui canali social ufficiali.

- Prequalificare i lead e fissare appuntamenti con i nostri consulenti.

- Mantenere aggiornata la pipeline, muovendo i contatti lungo il processo commerciale.

Chi stiamo cercando

Una persona che

- È organizzata e sa gestire bene tempi, priorità e scadenze.

- Non si abbatte al primo “non risponde” e sa insistere con metodo.

- Comunica in modo gentile, cordiale ma fermo, prendendo il controllo della conversazione.

- Non si spaventa davanti a criticità, ma cerca soluzioni rapide e concrete.

- Ha fame di crescita e vuole far parte di un’azienda che sta espandendo il proprio brand premium in Italia.

Requisiti

- Buone doti comunicative al telefono e in chat.

- Conoscenza base di strumenti digitali (CRM, WhatsApp Business, Meta, ecc.).

- Disponibilità a lavorare con turni dal lunedì alla domenica, tra le 9:00 e le 20:00.

- Presenza fisica in ufficio a Bergamo (no lavoro da remoto).

Cosa offriamo

- Contratto minimo 30 ore 40 ore settimanali.

- Retribuzione fissa + bonus legati alle performance.

- Team giovane, dinamico e orientato ai risultati.

- Formazione interna continua e prospettive di crescita reale.

Perché unirti a noi

Dr Palmas Italia SRL è un brand in forte espansione, con un posizionamento alto spendente e un ambiente che valorizza competenza e rapidità di esecuzione. Se vuoi lavorare in un contesto che ti stimola a dare il massimo, qui troverai la tua dimensione.

PER CANDIDARTI COMPILA IL QUESTIONARIO

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato

Durata contratto: 3 mesi

Benefit:

• Bevande gratis
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

• operatore Back Office con esperienza uso CRM : 1 anno (Obbligatorio)

Benefit:

• Bevande gratis
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Rimborso spese cellulare

Sede di lavoro: Di persona