Operatore assistenza utenti multiprofilo

Azienda operante nel settore dei servizi cerca un professionista da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza al pubblico per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto in merito ai servizi offerti. Le attività principali includono rispondere alle domande dei clienti, gestire eventuali reclami e dare informazioni sui prodotti o servizi aziendali.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in arrivo di utenti multiprofilo

Risoluzione dei problemi tecnici dei clienti

Assistenza nella configurazione e nell'utilizzo di software e applicazioni

Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza

Fornire supporto via chat o e-mail

Requisiti:

Conoscenza approfondita di sistemi operativi e software più diffusi

Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace

Eccellenti competenze comunicative e di ascolto attivo

Organizzazione nel gestire le richieste di assistenza multiple

Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione

Offerta

Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro

Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente

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