Descrizione dell'offerta
Optima Italia S.p.A. cerca una risorsa per la divisione Technical Customer Care a Napoli. Entrerai a diretto riporto del responsabile e ti occuperai di gestire ticket II livello, analizzare segnalazioni tecniche e assicurare la risoluzione definitiva dei problemi.
Si richiede un Diploma o Laurea in discipline tecniche o delle telecomunicazioni e un’esperienza anche breve in ruoli analoghi di Help Desk. Competenza sulle reti (ADSL/FTTC/FTTH) e ottima padronanza di Excel sono necessari.
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