Operativo Internazionale Traslochi

Ruolo

L’Operativo Internazionale è responsabile della gestione, pianificazione e coordinamento delle attività legate ai traslochi con origine o destinazione estera, assicurando il rispetto di tempi, normative e standard qualitativi.

 Mansioni Principali

1. Pianificazione e gestione trasporti

• Organizzazione di  traslochi internazionali via strada, mare o aereo in base alle conferme ricevute
• Coordinare mezzi, autisti e risorse in base a volumi, tempi e normative nei paesi esteri di origine/destino .
• Programmare carichi e scarichi in Italia e all’estero con il supporto di agenti esteri ed ottimizzazione degli stessi
• Gestire l’impiego di mezzi speciali (autoscala, gru, muletti) necessari per l’espletamento del servizio in base a standard qualitativi definiti

2. Documentazione e pratiche

• Predisporre e verificare documenti di trasporto (CMR, Bill of Lading, AWB, Packing list
• Gestire le pratiche doganali in export e import (reperire le informazioni necessarie per la compilazione delle dichiarazioni doganali, verifica della tipologia di operazione doganale definitiva/temporanea/carnet ATA, controllo delle bollette doganali).
• Controllare assicurazioni e certificazioni necessarie.

3. Relazioni con clienti e partner

• Interfacciarsi con clienti privati e corporate per aggiornamenti e supporto.
• Mantenere i rapporti con agenti e corrispondenti esteri , concordando servizi e tariffe prima dell’esecuzione del servizio.
• Particolare attitudine nella risoluzione di problematiche di natura operativa e/o doganali.

4. Gestione costi e fornitori

• Verifiche costanti dei costi di terze parti italiani e stranieri necessarie per l’esecuzione del servizio in considerazione della qualità del servizio  
• Controllo dei costi vivi (carburante, pedaggi, permessi, magazzini, dogane) tra stimato e reale.
• Verificare e approvare fatture di fornitori esteri e  di collaboratori.

5. Controllo qualità e “problem solving”

• Monitorare lo stato dei trasporti e rispettare le tempistiche previste.
• Gestire reclami e pratiche di danno con assicurazioni e partner.
• Trovare soluzioni rapide a imprevisti (ritardi, scioperi, blocchi doganali, problemi di carico).

Competenze Richieste

• Conoscenza procedure di trasporto internazionale e pratiche doganali.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Lingua inglese (scritta e parlata), altre lingue rappresentano un plus.
• Familiarità con uso di software gestionali e buona conoscenza del pacchetto Office.
• Predisposizione al “problem solving”, attenzione/precisione e capacità di lavorare in squadra gestendo la pressione tipica dei servizi del settore.

Obiettivi del ruolo

• Garantire servizi nel rispetto delle tempistiche previste con puntualità e sicurezza.
• Ottimizzare i costi e i tempi di trasporto.
• Mantenere alto lo standard qualitativo del servizio.
• Consolidare i rapporti con partner internazionali e clienti.