Operations & Technical Services Specialist

Cesena Fiera S.p.A. è la società che gestisce il polo fieristico di Cesena e organizza fiere, convegni e congressi. Nata nel 1984, si è affermata come punto di riferimento a livello nazionale e internazionale, operando come centro di eccellenza per il business, l'innovazione e la promozione del territorio.

Siamo alla ricerca di un/una "Operations & Technical Services Specialist " da inserire all'interno della nostra organizzazione. 

1. Scopo del Ruolo

La figura avrà la responsabilità di garantire l’eccellenza operativa e tecnica delle manifestazioni fieristiche, con un focus particolare su MACFRUT.

Il candidato ideale agirà come perno tra le aziende espositrici, i fornitori e la struttura interna, assicurando che i servizi tecnici siano erogati con precisione, che le infrastrutture (services, etc.) siano efficienti e che gli standard di sicurezza sul lavoro siano rigorosamente rispettati. Sarà una figura poliedrica in grado di passare dalla gestione amministrativa del back-office, al coordinamento sul campo delle operations.

2. Responsabilità

Gestione Servizi Tecnici e Back Office

• Coordinare l’assegnazione e l’erogazione dei servizi tecnici per gli espositori.

• Gestire il portale servizi e la documentazione tecnica relativa alle partecipazioni.

Gestione Operativa e Fornitori

• Supervisionare la catena di approvvigionamento dei servizi, monitorando la qualità delle prestazioni dei fornitori esterni.

Sicurezza sul Lavoro (HSE Support)

• Operare in stretto affiancamento al Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP).

• Monitorare il rispetto dei piani di sicurezza (DUVRI) da parte di fornitori e allestitori all'interno del quartiere fieristico di Cesena.

3. Indicatori di Performance (KPI)

Al fine di valutare l'efficacia del candidato nel ruolo, verranno monitorati i seguenti parametri:

• Soddisfazione Espositori: Valutazione della qualità del supporto tecnico e tramite survey post-evento.
• Efficienza dei Costi Operativi: Capacità di gestire i fornitori rimanendo all'interno dei budget prestabiliti e ottimizzando le spese IT e tecniche.
• Compliance Sicurezza: Zero infortuni o non-conformità gravi rilevate durante le fasi di allestimento, svolgimento e smontaggio delle fiere.
• Tempo di Risoluzione Ticket: Velocità nella gestione delle richieste tecniche e IT sia nel quotidiano aziendale che durante i giorni di manifestazione.
• Accuratezza Documentale: Precisione nella gestione dei contratti dei fornitori e della documentazione tecnica di back office.

Cosa offriamo:

• Range di RAL: 25-30K in base al profilo ed esperienza del candidato/a;
• Sede di lavoro: Cesena Fiera.

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto del Regolamento UE Privacy, 679/2016, GDPR. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.