Operations Supervisor

Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.

Responsibilities

• Coordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turni, formazione, infrastrutture e logistica
• Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento
• Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio
• Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili
• All’occorrenza, dare supporto diretto come Team Leader

Chi cerchiamo

• Laurea/ Diploma di scuola superiore
• Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader
• Capacità di leadership e gestione del team
• Ottime doti organizzative e problem solving
• Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne
• Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapide

Condizioni di lavoro

• Contratto a tempo indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza
• Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansione

Sede di lavoro e orari

• Torino sud Mirafiori
• Full Time dal lunedì al venerdì
• Inizio previsto in dicembre/gennaio

• Parcheggio libero

Candidandosi al presente annuncio, si dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e di acconsentire al trattamento dei dati personali forniti per le finalità di selezione del personale. L’informativa completa è disponibile al seguente link:

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