Operations & Students’ Experience Officer

La Luiss Business School S.p.A. è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team di Operations & Students’ Experience.

Principali attività e responsabilità

La risorsa selezionata garantirà il presidio operativo e corretto svolgimento delle attività connesse alla student experience degli iscritti ai corsi Executive e dei partecipanti ai Custom Programs, garantendo, al contempo, un costante punto di contatto con le varie Business Unit.

La figura ricercata dovrà dimostrare precisione operativa, orientamento al cliente e capacità di relazione interfunzionale, contribuendo attivamente al miglioramento dell’esperienza formativa e alla sinergia tra le diverse aree dell’organizzazione.

In particolare, si occuperà di:

• gestione del processo di ammissione degli studenti, inclusa la supervisione del ciclo di carriera tramite la piattaforma Esse3, assicurando la corretta registrazione e aggiornamento dei dati accademici;
• coordinamento delle tranche di pagamento, con verifica dell’emissione delle fatture, monitoraggio degli incassi e gestione dei solleciti in caso di ritardi;
• supporto continuativo agli studenti, offrendo assistenza per esigenze specifiche, chiarimenti amministrativi o problematiche legate alla loro partecipazione ai programmi;
• interfaccia con le aziende partner, facilitando la partecipazione del personale dipendente ai corsi e curando gli aspetti organizzativi e amministrativi correlati.

Requisiti necessari

• Laurea Magistrale, preferibilmente in discipline economiche, gestionali o affini;
• ottima conoscenza della lingua inglese, comprovata da esperienze di studio e/o lavoro all’estero, in grado di garantire una comunicazione fluida in contesti internazionali;
• padronanza avanzata degli strumenti di office automation (Excel, Power Point);
• conoscenze di contabilità generale, utile per la gestione amministrativa e il monitoraggio dei flussi economici;
• esperienza pregressa in contesti accademici o formativi costituisce titolo preferenziale, soprattutto in ruoli a contatto con studenti o aziende.

Altri requisiti

• Eccellenti capacità relazionali, con attitudine all’ascolto e alla gestione efficace delle interazioni con studenti, colleghi e stakeholder aziendali.
• Spiccata propensione al lavoro in team, con capacità di collaborare in ambienti multidisciplinari e interfunzionali.
• Ottime abilità di pianificazione e organizzazione, con attenzione ai dettagli e capacità di gestire più attività in parallelo, rispettando scadenze e priorità.
• Forte orientamento al risultato, con approccio proattivo al problem solving e alla risoluzione autonoma delle criticità operative.

Il presente annuncio è rivolto ad ambo i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91 e a persone di ogni età e di ogni nazionalità ai sensi dei D. Lgs 215/03 e 216/03.

Si prega di consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali accedendo alla seguente pagina:

Se ne conferma la presa visione al momento dell’invio della candidatura.