Operations Specialist - Luce e Gas

Aria Energia Srl, azienda con sede operativa a Vicenza, operante nel settore dell'energia, è alla ricerca di unOperations Specialist – Attivazioni & Switching Energia (Luce & Gas)da inserire nel proprio team.

La risorsa sarà responsabile della gestione operativa delle pratiche di attivazione clienti, occupandosi dell’intero processo di switching e del monitoraggio fino alla completa attivazione della fornitura.

Principali Mansioni:

• Gestione e invio pratiche di switching (luce e gas) verso distributori e sistemi di interscambio
• Esecuzione dei pre-check su dati cliente e documentazione contrattuale (POD/PDR, anagrafica, IBAN)
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche fino all’attivazione
• Gestione scarti, KO tecnici e anomalie con reinvio delle pratiche
• Sollecito e gestione pratiche bloccate o in ritardo
• Aggiornamento e gestione delle pratiche su CRM aziendale
• Interfaccia con distributori, customer care e altri reparti interni per garantire il corretto flusso operativo

Requisiti e Competenze Richieste:

• Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni nel settore energia (luce e gas)
• Esperienza diretta nella gestione di pratiche di switching, subentri e volture
• Conoscenza dei processi di attivazione e dei flussi SII
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel
• Esperienza nell’utilizzo di software CRM e gestionali aziendali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e gestione di pratiche complesse
• Buone capacità comunicative e di coordinamento con team interni
• Ambiente di lavoro dinamico e in crescita
• Coinvolgimento diretto nei processi core aziendali
• Possibilità di crescita professionale nel settore energia
• Contratto a tempo pieno
• Sede di lavoro: Vicenza

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.

Aria Energia nasce da 19 anni di esperienza maturata in ambito luce e gas, con l'ambizioso obiettivo di diventare un punto di riferimento nel settore energetico, non solo per l'offerta di servizi efficienti e sostenibili, ma anche per l'attenzione dedicata alla relazione con il cliente, curata in ogni fase del percorso, dall'adesione al servizio all'assistenza post-vendita, offrendo un supporto capillare nelle zone geografiche di interesse.

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