OPERATIONS SPECIALIST IN TOUR OPERATOR

La figura ricercata avrà la responsabilità di:

• coordinare e confermare i servizi che compongono gli itinerari, interfacciandosi con hotel, ristoranti, guide, transfer e altri fornitori locali;
• verificare disponibilità, condizioni, tempistiche e correttezza dei servizi prenotati;
• mantenere aggiornati sistemi gestionali e documentazione relativa ai viaggi;
• monitorare le attività e le scadenze operative, assicurandosi che tutti i servizi siano correttamente organizzati nei tempi previsti;
• gestire variazioni, richieste particolari e imprevisti, individuando rapidamente soluzioni alternative;
• mantenere una comunicazione costante con i diversi interlocutori coinvolti nella realizzazione del viaggio;
• collaborare con i team Travel Design e Sales per garantire coerenza tra quanto progettato e quanto effettivamente erogato al cliente;
• contribuire alla valutazione dei fornitori e alla costruzione di rapporti di collaborazione solidi e affidabili;
• verificare la qualità dei servizi e raccogliere eventuali feedback utili al miglioramento dell'esperienza;
• contribuire all'ottimizzazione dei processi operativi e all'efficienza della gestione dei viaggi.