Operations & Sales Lead | Private Aviation
Descrizione dell'offerta
Il contesto
Per una realtà internazionale attiva nell’aviazione privata e nei servizi premium, stiamo selezionando un* Operations & Sales Lead.
L’azienda opera a livello globale, con clienti HNWI e corporate, gestendo richieste e operazioni complesse in tempo reale. Il flusso è continuo: lead in ingresso, coordinamento con i broker, interazione con operatori internazionali.
Serve una figura presente, operativa, capace di sostenere e monitorare questo ritmo ogni giorno.
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La posizione
La persona inserita avrà la responsabilità di garantire il corretto funzionamento delle attività operative e commerciali quotidiane.
Il ruolo è fortemente orientato all’esecuzione: organizzazione del lavoro, gestione del team, controllo delle performance e miglioramento continuo dei processi.
È prevista una collaborazione diretta con il management per assicurare allineamento su obiettivi, KPI e standard operativi.
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Attività principali
• Coordinare le attività giornaliere legate a sales, gestione lead e operazioni
• Supervisionare i broker e gli SDR nella gestione delle richieste
• Definire processi chiari e replicabili
• Organizzare i turni al fine di garantire una copertura operativa costante
• Monitorare i KPI operativi e commerciali, intervenendo in caso di scostamenti
• Implementare strumenti di reporting e controllo delle performance
• Migliorare i tempi di risposta, la qualità dell’esecuzione e le conversioni
• Collaborare con il marketing per ottimizzare il flusso e la qualità delle lead
• Gestire le relazioni con i partner e gli operatori esterni
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Profilo ricercato
Cerchiamo una figura con approccio pragmatico e forte orientamento ai risultati, abituata a lavorare in ambienti dinamici e ad alta intensità.
Non è necessaria esperienza nel settore dell’aviazione privata.
Valutiamo positivamente candidati provenienti da contesti come:
• logistica e supply chain
• hospitality e travel
• settore lusso
• servizi ad alto volume operativo
• contesti con gestione di lead e funnel commerciali
Elemento centrale: capacità concreta di organizzare persone, processi e priorità con metodo e disciplina.
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Requisiti
• Esperienza nella gestione di team operativi o commerciali
• Capacità di definire e implementare processi di lavoro efficaci
• Forte orientamento a KPI, numeri e performance
• Esperienza nel monitoraggio continuo delle attività
• Leadership operativa e capacità di gestione delle persone
• Ottima conoscenza dell’inglese
• Disponibilità a lavorare in presenza (Milano)
• Elevata affidabilità e continuità operativa
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Offerta
• Collaborazione professionale (partita IVA)
• Struttura retributiva con fisso + variabile legato ai risultati
• Ambiente internazionale in espansione
• Possibilità di crescita verso ruoli di responsabilità (operations / direzione)
• Attività in presenza (area Milano)
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Candidatura
Inviare CV aggiornato.