Operations Manager - Travel

Macondo Expeditions è una travel-media company che organizza viaggi di gruppo consapevoli e produce documentari culturali. Il nostro obiettivo è trasformare il turismo in uno strumento di crescita personale e di valorizzazione della bellezza autentica dei territori.

Cosa cerchiamo

Una figura di Operations Manager per la parte travel, che segua la gestione operativa dei nostri viaggi di gruppo.

Qualcuno/a capace di unire organizzazione, visione e capacità di costruire relazioni solide con fornitori e coordinatori.

Responsabilità principali

- Pianificazione delle destinazioni per le stagioni future, basandosi su dati, posizionamento e trend di mercato.

- Ideazione e creazione di nuovi viaggi:
ricerca, contrattazione e gestione dei rapporti con fornitori locali.

- Definizione del calendario partenze, valutando festività, convenienza voli e stagionalità.

- Pricing dei pacchetti:
analisi costi, definizione margini e benchmark con i competitor.

- Gestione delle prenotazioni e delle richieste clienti pre-partenza, monitoraggio di modifiche/cancellazioni e scadenze di pagamento.

- Supporto ai coordinatori:
informazioni pre-partenza e assistenza in caso di necessità o emergenze.

- Partecipazione occasionale a fiere ed eventi di settore.

- Assistenza al team vendite (scontistiche, promozioni, lanci).

Chi sei

- Hai esperienza nella gestione di viaggi organizzati, preferibilmente di gruppo.

- Sei metodico/a e organizzato/a:
ti piace incastrare pezzi complessi fino a farli funzionare.

- Sai contrattare con fornitori e partner con equilibrio tra assertività e diplomazia.

- Ti senti a tuo agio con Excel, CRM e tool digitali per monitorare processi e scadenze.

- Sai lavorare in autonomia, ma ti stimola far parte di un progetto condiviso.

- Ti interessa il turismo consapevole e credi che viaggiare possa generare impatto positivo.

- Plus:
abilitazione come Direttore Tecnico di agenzia viaggi.

Cosa offriamo

- Un ruolo chiave in una startup in crescita, con possibilità di lasciare un segno.

- Compenso commisurato all’esperienza + possibilità di stock option/equity light per crescere con noi.

- Ambiente giovane, creativo e non convenzionale.

- Lavoro ibrido e flessibile, con richiesta di prossimità a Cava de’ Tirreni (Salerno).

Nota

Per questa posizione è previsto un periodo di prova con affiancamento part-time fino a dicembre 2025 e inserimento full da gennaio 2026.

Macondo è una realtà basata anzitutto sulle persone, sulla passione e sul rispetto. Lavorare in Macondo significa mettere il cuore in ciò che si fa, oltre alle competenze tecniche e alle soft skills. Se metti il cuore in Macondo, Macondo te lo riempirà.