Operation Specialist | Ticketsms | Bologna

Operation Specialist | TicketSms | Bologna

TicketSms è la piattaforma digitale che semplifica e ottimizza la gestione degli eventi. Fondata nel 2018 a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e partecipanti in concerti, party, spettacoli ed eventi di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all’efficienza operativa.

Per il rafforzamento del team Operations, siamo alla ricerca di una figura di Operation Specialist , da inserire in presenza presso la sede di Bologna , con orario di lavoro diurno dal lunedì al sabato , articolato su 5 giornate settimanali , comprensive di mezza giornata il sabato e mezza giornata infrasettimanale .

Responsabilità principali

• Fornire supporto operativo agli organizzatori che utilizzano la piattaforma TicketSms, prima, durante e dopo gli eventi, tramite mail, chat e call, garantendo elevati standard di servizio;
  
• Monitorare e coordinare i flussi di comunicazione interna per assicurare operazioni efficaci e senza interruzioni;
  
• Individuare criticità operative e proporre soluzioni finalizzate al miglioramento continuo dei processi e dell’utilizzo della piattaforma;
  
• Gestire attività di back office legate alla configurazione degli eventi e ai controlli operativi.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e organizzative, unite a un approccio professionale e proattivo;
  
• Spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;
  
• Elevata attenzione al dettaglio e precisione nello svolgimento delle attività;
  
• Capacità di lavorare in team e collaborare in modo trasversale con altri dipartimenti;
  
• Interesse per il mondo digitale e predisposizione all’apprendimento di nuovi strumenti;
  
• Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza dell’inglese è considerata un plus;
  
• Buona padronanza di Microsoft Office, la conoscenza di strumenti come Salesforce è considerata un plus;
  
• Disponibilità alavorare con orario di ufficio diurno dal lunedì al sabato , con mezza giornata il sabato e mezza giornata infrasettimanale ;
  
• Disponibilità atrasferte e supporto onsite quando necessario;
  
• Esperienza in ambito ticketing, gestione eventi o contesti startup strutturati costituisce titolo preferenziale.

Cosa offriamo

• Inserimento in una realtà digitale in forte crescita, strutturata e orientata all’innovazione;
  
• Ambiente professionale, dinamico e a stretto contatto con il settore eventi;
  
• Contratto diretto con TicketSms;
  
• Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.

TicketSms promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità. La selezione è aperta a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti.