Operation Service Manager (PH Area di Movimento)
Descrizione dell'offerta
L’Aeroporto di Bolzano ricerca un* Operations Manager (m/f/d) responsabile della gestione e del coordinamento delle attività operative aeroportuali, con particolare focus sull’Area di Movimento e sui servizi airside. La figura assicurerà la continuità, la sicurezza, l’efficienza e la qualità delle operazioni aeroportuali, fungendo da punto di riferimento per il personale operativo, le autorità e gli stakeholder esterni.
Responsabilità principali:
- Gestire e supervisionare l’operatività quotidiana in area di movimento, piazzale e servizi connessi al volo, inclusi rifornimento carburante e gestione cantieri airside.
- Coordinare le attività operative in scenari ordinari e straordinari, inclusi emergenze, piani di contingenza e piani di emergenza aeroportuale.
- Sovraintendere i processi di ispezione, controllo e monitoraggio delle infrastrutture airside, inclusi lavori in corso e gli ostacoli aeroportuali.
- Gestire il piano di prevenzione e controllo del rischio da fauna selvatica.
- Collaborare con compagnie aeree, forze dell’ordine, Vigili del Fuoco, ENAC, Enti Aeronautici e altri Stakeholder, partecipando a riunioni operative e comitati.
- Redigere, implementare e aggiornare procedure operative e standard aeroportuali, monitorando il rispetto di SLA/KPI e standard di sicurezza e qualità.
- Analizzare dati operativi, redigere report periodici e promuovere iniziative di miglioramento continuo orientate a sicurezza, efficienza e qualità.
- Partecipare ad audit interni ed esterni, fornendo evidenze e monitorando la chiusura dei rilievi.
- Fornire supporto tecnico alla pianificazione di lavori, modifiche infrastrutturali e progetti che impattano l’Area di Movimento.
Requisiti professionali:
- Titolo di studio minimo: diploma di scuola secondaria superiore; preferibile laurea in discipline tecniche o gestionali.
- Esperienza significativa in ruoli operativi e manageriali in ambito aeroportuale (operations, airside, coordinamento voli, gestione piazzale) (min. 5 anni).
- Conoscenza approfondita del Regolamento (UE) 139/2014, normativa ENAC, ICAO, EASA, IATA e altri standard di safety & security.
- Competenze nella gestione della sicurezza operativa, risk management e manutenzione aeroportuale.
- Esperienza nella gestione di lavori in airside e processi infrastrutturali.
- Padronanza dei principali strumenti informatici e patente di guida livello B.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Competenze trasversali:
- Leadership e capacità di gestione di team multidisciplinari.
- Comunicazione efficace verso personale operativo, management e autorità.
- Attenzione al dettaglio e forte orientamento alla safety.
- Capacità di lavorare sotto pressione e in contesti operativi dinamici.
- Abilità decisionali, problem solving e orientamento al miglioramento continuo.