Ocean Import Operations Representative

Il Gruppo Rhenus è uno dei principali fornitori di servizi logistici a livello mondiale. Offriamo soluzioni su misura lungo l'intera catena di approvvigionamento per aziende appartenenti a un'ampia varietà di settori industriali. Dai trasporti multimodali alla gestione efficiente del magazzino, dallo sdoganamento senza intoppi ai servizi innovativi a valore aggiunto: siamo sempre al passo con i tempi e al fianco dei nostri clienti.

Stiamo cercando, per la nostra filiale di Campogalliano, un Ocean Import Operations Representative che si occupi della gestione e del coordinamento delle operazioni di importazione via mare dall'inizio alla fine. Il ruolo prevede la responsabilità di garantire l'esecuzione accurata e puntuale delle spedizioni, dalla notifica preventiva e dalla gestione della documentazione fino allo sdoganamento e alla consegna finale.

Attività principali

• Gestire l'esecuzione operativa end-to-end delle spedizioni Ocean Import, assicurando la corretta elaborazione e chiusura di tutte le pratiche operative nei sistemi aziendali
• Coordinare e monitorare lo stato delle spedizioni import via mare, dalla partenza fino all'arrivo e consegna finale, inclusa la gestione di milestone come ETA, arrivo vessel e POD
• Preparare, verificare e processare tutta la documentazione di import (B/L, shipping instructions, customs documentation e documenti correlati), garantendo accuratezza e conformità
• Collaborare con carrier marittimi, agenti e fornitori per assicurare prenotazioni corrette, gestione spazi e risoluzione di eventuali disservizi o ritardi
• Monitorare costantemente le spedizioni e aggiornare il TMS con informazioni accurate e tempestive su ogni fase del trasporto
• Assicurare la piena compliance con regolamenti internazionali (IATA ove applicabile multimodale, IMDG, normative doganali e requisiti di importazione), oltre alle SOP aziendali e customer requirements
• Gestire comunicazioni operative con clienti, agenti e partner logistici, fornendo aggiornamenti proattivi su status spedizioni, eccezioni e possibili ritardi
• Supportare il team Sales nella verifica operativa delle soluzioni di trasporto e nella validazione delle tariffe e condizioni di servizio
• Gestire eventuali discrepanze documentali, surcharge o invoice issues in coordinamento con i reparti interni
• Identificare inefficienze nei processi operativi e contribuire a iniziative di miglioramento continuo per aumentare qualità del servizio e ridurre errori operativi
• 5-10 anni di esperienza nel settore spedizioni e logistica, preferibilmente con focus su import via mare
• Diploma o laurea in ambito logistico, economico o affine
• Solida conoscenza dei processi di import ocean end-to-end, inclusi gestione B/L, documentazione doganale e coordinamento spedizioni
• Buona conoscenza degli Incoterms e delle principali procedure di importazione e dogana, con familiarità con normative ADR, IATA e IMDG
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata
• Buona padronanza di sistemi TMS/ERP (es. Rhesped, ROCS o piattaforme simili)
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente, con approccio proattivo nella gestione delle richieste e degli aggiornamenti operativi
• Capacità di bilanciare attività operative quotidiane con le priorità del business
• Disponibilità di un mezzo di trasporto proprio per raggiungere la sede di lavoro