NETWORK SUPPORT

Fondata nel 1983 a Lecco dalla visione imprenditoriale di Franco Gattinoni, oggi l'azienda Gattinoni, con sede a Milano, è un gruppo in continua evoluzione che opera nel mondo dei viaggi e degli eventi con un obiettivo chiaro: trasformare le idee in esperienze che lasciano il segno.

Ogni giorno progettiamo e realizziamo viaggi business e leisure, eventi, convention e programmi su misura per aziende e persone, unendo professionalità, creatività e cura dei dettagli.

Cerchiamo persone pronte a mettersi in gioco in un contesto solido, competente e orientato all’innovazione, dove collaborazione, crescita e responsabilità condivisa guidano il lavoro di tutti. Entrare in Gattinoni significa contribuire a creare esperienze di eccellenza e far parte di un gruppo che guarda lontano.

Per consolidamento del team della Business Unit Travel, siamo alla ricerca di un / una.

NETWORK SUPPORT

SEDE DI: Legnano (MI) Via Giovanni Giolitti n° 1

TIPO DI INSERIMENTO: contratto a tempo indeterminato

In questo ruolo, la Risorsa fornirà assistenza operativa e sarà di supporto alla rete di agenzie GTP, fungendo da punto di riferimento principale per l’utilizzo degli strumenti aziendali e per l’applicazione delle procedure operative.

Garantisce supporto continuo nella gestione di dubbi, richieste di chiarimento e casistiche specifiche, contribuendo alla corretta operatività della rete e all’allineamento agli standard aziendali.

Collabora attivamente con le strutture interne per la risoluzione delle problematiche e per il miglioramento dei processi, assicurando un servizio efficace e tempestivo alle agenzie.

Principali attività

• Fornire assistenza operativa alla rete di agenzie GTP sull’utilizzo degli strumenti aziendali
• Supportare le agenzie nell’applicazione corretta delle procedure operative e amministrative
• Gestire e risolvere dubbi, richieste di chiarimento e casistiche specifiche segnalate dalla rete
• Agire come punto di riferimento principale per le agenzie GTP su tematiche operative e procedurali
• Analizzare le problematiche ricorrenti e proporre soluzioni migliorative dei processi
• Collaborare con le funzioni interne competenti per la risoluzione di casi complessi
• Fornire supporto nella fase di onboarding e formazione delle agenzie sugli strumenti e sulle procedure
• Monitorare il corretto utilizzo degli strumenti e il rispetto delle procedure aziendali
• Redigere e aggiornare documentazione di supporto (linee guida, manuali operativi, FAQ)
• Garantire tempestività ed efficacia nelle risposte, contribuendo alla qualità del servizio offerto alla rete

Skills richieste

• Conoscenza fluente ed utilizzo della lingua inglese
• Conoscenza pacchetto office
• Buone abilità nel problem solving

Cosa offriamo

• Clima positivo e ambiente accogliente, avendo a cuore il benessere organizzativo;
• Dinamicità ed energia, con ritmi frizzanti e stimolanti;
• Crescita professionale e la reale opportunità di contribuire alla crescita aziendale;
• Possibilità di smart working.

Apprezziamo la diversità e accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica o sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale.

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 679/2016 (GDPR), i candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy presente sul sito

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