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Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord di una figura da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del marchio dell'azienda in caso di guasti che compromettono la normale attivita del cliente e cercano di ridurre al minimo il fermo del cliente.Un requisito fondamentale e' l'ottima conoscenza di una delle seguenti combinazioni linguistiche: POLACCO INGLESE E TEDESCONEllo specifico la risorsa si occupera di: Ricevere, controllare e qualificare la richieste; Coordinare la comunicazione tra i concessionari / Clienti, il marchio e i reparti coinvolti nel processo; Incrementare le problematiche all'interno del marchio e delle funzioni centrali (assistenza per parti e prodotti) per ridurre il piu possibile i tempi di inattivita del cliente; Fornire follow-up sullo stato del fascicolo a rivenditori / clienti.Si offre contratto in somministrazione determinato di quattro mesi con possibilita di proroghe e prospettiva.CCSL 3° RAL 29K + €1700 di incentivo di produttivitaTicket restaurant da €7 Disponibilita oraria: Full Time
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Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per gruppo bancario cliente con sede a TorinoImpiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - TorinoLa risorsa, inserita presso la Direzione Business svolgera attivita di Servizio Assistenza Clienti e Rete.Principali responsabilita : Gestione dell'Assistenza Clienti e Rete agenziale tramite chiamate IN e OUT. Assistenza su qualsiasi richiesta effettuata dalla clientela (HB, info su prodotti e servizi, strumenti bancari e finanziari) e dalla Rete agenziale (assistenza su applicativi appositi, info su prodotti e servizi per conto dei clienti e info di carattere finanziario). Attivita di proposizione di prodotti e servizi bancari; Gestione di tutte le attivita di back office legate all'operativita dell'ufficio. I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office Costituisce requisito preferenziale aver maturato esperienza pregressa nel settore Bancario e/o presso un Servizio ClientiCompletano il profilo proattivita, problemi solving e propensione al lavoro in Team.Si offre un contratto di somministrazione di lavoro della durata iniziale di 3 mesi, con possibilita di proroga. Full time 37h settimanali, articolato su turni nella fascia oraria 8:00/19:00.CCNL Credito, 3ª Area Professionale - 1° Livello, Categoria Legale: ImpiegatoRetribuzione mensile: 2742 € lordi + buoni pasto da 8 € Disponibilita oraria: Full Time
Profilo Adecco Lifescience, specializzazione del gruppo Adecco, ricerca per conto di un'importante azienda operante nel settore del packaging farmaceutico, la figura di un/una: Customer Service Representative. Responsabilita La risorsa si occuperà di: Gestire gli ordini dei clienti dalla ricezione fino alla consegna, garantendone l'accuratezza e il rispetto delle tempistiche. Monitorare lo stato degli ordini, i piani di produzione e le tempistiche di spedizione in coordinamento con i dipartimenti interni (Sales, Supply Chain, Produzione e Logistica) Essere il principale punto di contatto per i clienti in merito a ordini, consegne, disponibilita dei prodotti e documentazione. Gestire eventuali reclami e contestazioni dei clienti, assicurando una rapida risoluzione e un adeguato follow-up. Mantenere e aggiornare le anagrafiche clienti, i contratti e le informazioni di prodotto all'interno del sistema ERP aziendale Garantire la corretta gestione della documentazione export, dei documenti di spedizione e delle specifiche richieste dei clienti. Supportare le attivita di forecasting e pianificazione della domanda monitorando i trend di consumo e gli schemi di acquisto dei clienti. Assicurare il rispetto delle procedure aziendali. Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti al fine di garantire elevati livelli di soddisfazione e partnership di lungo periodo. Skill e Professionalita Laurea triennale o magistrale Conoscenza operativa del sistema SAP, dei principali CRM (preferibilmente Salesforce) e dell'intero pacchetto Microsoft Office in contesti aziendali strutturati. Ottime capacita comunicative scritte e verbali, unite a buone doti relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale. Ottima conoscenza della lingua inglese e capacita di lavorare in un contesto internazionale dinamico e in continua evoluzione. Benefit Inserimento in somministrazione con Adecco, con contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi. Inquadramento secondo CCNL Commercio, 3° o 4° livello, in base all'esperienza maturata. RAL compresa tra € 26.600 e € 32.000. Ticket restaurant Informazioni Aggiuntive Zona di lavoro: Milano Orario : Full-time Periodo di inserimento previsto per: Luglio-Agosto 2026 Possibilita di svolgere l'attivita in modalita ibrida con giornate di smart working. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore automotive.Responsabilita principali: assistenza inbound settore automotive, noleggio e assistenza veicoli flotte aziendali, gestione sinistri, manutenzione veicoli, fatturazione.Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, della durata di 10 giorni a partire dal 19 agosto.Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.Requisiti: Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato.Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica h24.Per un primo periodo verranno svolti solo turni diurni, una volta raggiunta l'autonomia i turni notturni saranno svolti da remoto.Il servizio di domenica verra svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni con notte
#J-18808-Ljbffr
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Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per gruppo bancario cliente con sede a TorinoImpiegato/a Banca Online - Customer Care Bancario - TorinoLa risorsa, inserita presso la Direzione Business svolgera attivita di Servizio Assistenza Clienti e Rete.Principali responsabilita : Gestione dell'Assistenza Clienti e Rete agenziale tramite chiamate IN e OUT. Assistenza su qualsiasi richiesta effettuata dalla clientela (HB, info su prodotti e servizi, strumenti bancari e finanziari) e dalla Rete agenziale (assistenza su applicativi appositi, info su prodotti e servizi per conto dei clienti e info di carattere finanziario). Attivita di proposizione di prodotti e servizi bancari; Gestione di tutte le attivita di back office legate all'operativita dell'ufficio. I candidati con cui vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti: Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office Costituisce requisito preferenziale aver maturato esperienza pregressa nel settore Bancario e/o presso un Servizio ClientiCompletano il profilo proattivita, problemi solving e propensione al lavoro in Team.Si offre un contratto di somministrazione di lavoro della durata iniziale di 3 mesi, con possibilita di proroga. Full time 37h settimanali, articolato su turni nella fascia oraria 8:00/19:00.CCNL Credito, 3ª Area Professionale - 1° Livello, Categoria Legale: ImpiegatoRetribuzione mensile: 2742 € lordi + buoni pasto da 8 € Disponibilita oraria: Full Time
Profilo Adecco Lifescience, specializzazione del gruppo Adecco, ricerca per conto di un'importante azienda operante nel settore del packaging farmaceutico, la figura di un/una: Customer Service Representative. Responsabilita La risorsa si occuperà di: Gestire gli ordini dei clienti dalla ricezione fino alla consegna, garantendone l'accuratezza e il rispetto delle tempistiche. Monitorare lo stato degli ordini, i piani di produzione e le tempistiche di spedizione in coordinamento con i dipartimenti interni (Sales, Supply Chain, Produzione e Logistica) Essere il principale punto di contatto per i clienti in merito a ordini, consegne, disponibilita dei prodotti e documentazione. Gestire eventuali reclami e contestazioni dei clienti, assicurando una rapida risoluzione e un adeguato follow-up. Mantenere e aggiornare le anagrafiche clienti, i contratti e le informazioni di prodotto all'interno del sistema ERP aziendale Garantire la corretta gestione della documentazione export, dei documenti di spedizione e delle specifiche richieste dei clienti. Supportare le attivita di forecasting e pianificazione della domanda monitorando i trend di consumo e gli schemi di acquisto dei clienti. Assicurare il rispetto delle procedure aziendali. Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti al fine di garantire elevati livelli di soddisfazione e partnership di lungo periodo. Skill e Professionalita Laurea triennale o magistrale Conoscenza operativa del sistema SAP, dei principali CRM (preferibilmente Salesforce) e dell'intero pacchetto Microsoft Office in contesti aziendali strutturati. Ottime capacita comunicative scritte e verbali, unite a buone doti relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale. Ottima conoscenza della lingua inglese e capacita di lavorare in un contesto internazionale dinamico e in continua evoluzione. Benefit Inserimento in somministrazione con Adecco, con contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi. Inquadramento secondo CCNL Commercio, 3° o 4° livello, in base all'esperienza maturata. RAL compresa tra € 26.600 e € 32.000. Ticket restaurant Informazioni Aggiuntive Zona di lavoro: Milano Orario : Full-time Periodo di inserimento previsto per: Luglio-Agosto 2026 Possibilita di svolgere l'attivita in modalita ibrida con giornate di smart working. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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