Modern Workplace Engineer – Microsoft Teams & Voice

Modern Workplace Engineer – Microsoft Teams & Voice

Sedi: Milano, Roma, Torino, Bologna, Firenze, Napoli, Padova, Perugia.

Responsabile della progettazione e guida dell’evoluzione delle piattaforme di collaborazione e comunicazione enterprise. Il ruolo è inserito in un contesto di Global Delivery e combina leadership tecnica, visione architetturale e delivery concreta, con responsabilità diretta nel guidare l’adozione e l’ottimizzazione delle soluzioni Microsoft Teams.

Responsabilità

• Progettare e implementare architetture ibride e cloud‑native per Teams e Teams Phone.
• Guidare i clienti nei percorsi di modernizzazione delle piattaforme di collaboration e voice.
• Progettare soluzioni basate su Microsoft Teams (chat, meeting, collaboration) e Teams Phone (Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing).
• Guidare iniziative di modernizzazione voice, tra cui migrazione da Skype for Business o sistemi PBX legacy a Teams.
• Designare e lanciare Teams Phone, integrare voice con Direct Routing e Operator Connect.
• Fornire leadership tecnica nelle fasi di assessment, design, deployment e ottimizzazione.
• Supportare aspetti di readiness operativa, affidabilità del servizio e governance delle piattaforme Teams.
• Agire come Subject Matter Expert su Teams e Teams Phone.
• Contribuire alla definizione e condivisione di best practice, pattern architetturali e lesson learned.
• Collaborare con team di delivery, sales, partner ed engineering in un modello globale e distribuito.

Competenze e qualifiche

• Esperienza hands‑on approfondita su Microsoft Teams e Teams Phone.
• Conoscenza solida di architettura Teams, flussi media, Direct Routing, Operator Connect, Calling Plans e funzionalità di meeting e collaboration.
• Conoscenza di Microsoft 365, Microsoft Entra ID (Azure AD) e modelli di autenticazione e accesso basati su identità.
• Comprensione delle architetture di collaborazione ibride e cloud‑native.
• Esperienza in contesti enterprise e progetti di larga scala.
• Esperienza con migrazioni da Skype for Business a Teams, telefonia enterprise, Teams Rooms e dispositivi certificati.
• Conoscenza di network readiness, media optimization, sicurezza, compliance e governance di Teams.
• Certificazioni Microsoft in ambito: Teams, Microsoft 365, Modern Work (nice to have).

Qualità professionale richiesta

• Orientamento al valore per il cliente e alla qualità della soluzione.
• Capacità di tradurre scenari complessi di collaboration e voice in architetture chiare e sostenibili.
• Comfort nel lavorare in un modello di delivery globale, remote‑first.
• Approccio strutturato, proattivo e orientato ai risultati.
• Attitudine alla collaborazione cross‑funzionale con stakeholder tecnici e di business.

Luogo di lavoro

Ambiente aperto, inclusivo e flessibile, con opportunità di lavoro in smart‑working e benefit personalizzati. Il ruolo è selezionato per il supporto a clienti enterprise di alto profilo.

Note legali

Avanade è un datore di lavoro che promuove l'uguaglianza di opportunità e l'inclusione. Tutti gli aspetti della selezione sono gestiti secondo le leggi nazionali vigenti.