Microsoft 365 CRM Senior Consultant

Titolo del ruolo

Microsoft 365 CRM Senior Consultant / Salesforce Consultant

Responsabilità

Partecipare alla definizione e realizzazione di soluzioni digitali orientate al valore, inclusi progetti CRM, e‑commerce (B2B, B2C, B2B2C, marketplace e OMS), CMS, integrazione di sistemi (compresi MuleSoft) e ottimizzazione dei processi tramite piattaforme come ServiceNow. L’obiettivo è abilitare esperienze digitali fluide, scalabili e coerenti con le esigenze del business contemporaneo.

Qualifiche

• Ottima esperienza di processi CRM, maturata in contesti complessi, a diretto contatto con il cliente.
• Conoscenza approfondita della piattaforma Microsoft 365 CRM, delle aree applicative del prodotto, delle best practice e, per i profili tecnici, delle linee guida di implementazione.
• Per i profili tecnici, conoscenza approfondita delle tematiche di integrazione di Microsoft CRM e delle principali tecnologie di supporto; esperienza nella customizzazione e implementazione delle applicazioni; esperienza in ambito DevOps e su metodologie AGILE.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Informazioni su Capgemini

Capgemini è partner globale per la trasformazione del business e della tecnologia, aiutando le organizzazioni ad accelerare la transizione verso un mondo digitale e sostenibile. Con oltre 340.000 membri in più di 50 paesi e 55 anni di tradizione, i clienti si affidano a Capgemini per sfruttare il valore della tecnologia e soddisfare le esigenze aziendali. Il gruppo ha registrato nel 2023 ricavi globali di 22,5 miliardi di euro.

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