Marketplace Specialist - Settore Retail

Lavoropiù Spa, divisione Fashion, ricerca per azienda del settore Retail un/una Marketplace Specialist da inserire presso la loro sede di Milano (zona Centrale).

La risorsa inserita collaborerà con il Marketplace manager nella gestione delle attività legate alle piattaforme di e-commerce come Amazon, Zalando, Yoox, Privalia ed altri.

In particolare si occuperà di:

• Gestione Operativa
• Creazione, aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche prodotto con descrizioni, immagini e specifiche tecniche,
• Coordinamento con il team di prodotto per raccogliere informazioni accurate su SKU, descrizioni, immagini e attributi tecnici,
• Monitoraggio delle policy dei marketplace per garantire la conformità dei cataloghi,
• Collaborazione con i team di logistica, marketing e customer care per assicurare un'esperienza utente ottimale,
• Supporto nelle attività amministrative correlate ai marketplace, tra cui fatturazione, reportistica e compliance.
• Gestione Ordini
• Supervisione del ciclo di vita degli ordini, dall'acquisizione alla spedizione, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.
• Gestione delle problematiche post-vendita, incluse richieste di reso e reclami.
• Promozioni e Campagne
• Monitoraggio di promozioni, sconti e campagne stagionali.
• Ottimizzazione della visibilità dei prodotti attraverso strumenti di advertising disponibili sui marketplace, come Amazon Advertising e Zalando ZMS.
• Analisi delle Performance
• Analisi periodica dei KPI di vendita, traffico e conversioni per identificare trend e opportunità.
• Creazione di report dettagliati per il management con raccomandazioni strategiche per migliorare le performance.
• Requisiti del Candidato
• Competenze Tecniche:
• Conoscenza delle piattaforme e degli strumenti di advertising dei principali marketplace.
• Familiarità con Excel avanzato (pivot, formule)
• Preferibile esperienza con software di gestione e integrazione dei cataloghi (PIM, ERP o connettori API).
• Competenze Analitiche:
• Capacità di analizzare dati complessi, identificare trend e proporre azioni concrete.
• Soft Skills:
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
• Problem-solving e proattività.
• Capacità di lavorare in team e gestire più task contemporaneamente.
• Formazione:
• Laurea in Marketing, Economia o formazione in e-commerce o ambiti affini (preferibile ma non obbligatoria).
• Lingue:
• Inglese fluente, scritto e parlato. Altre lingue (es. francese, tedesco) sono un plus.
• Plus del Profilo
• Esperienza pregressa con sistemi di gestione avanzata dei marketplace, come ChannelEngine, Tradebyte, Lengow o simili

Luogo: Milano

Orario: full time da lunedì a venerdì (previsto un giorno di Smart Working)

Contratto: determinato/indeterminato