Marketing Automation Specialist – Klaviyo Expert

Ride On, agenzia digital che collabora con brand del mondo Sport, Lifestyle & Fashion , come estensione dei loro team di prodotto, sviluppo e marketing, sta cercando un/a Marketing Automation Specialist – Klaviyo Expert  per potenziare l’area dedicata alla retention e marketing automation .

Con un approccio data-driven , aiutiamo i brand a costruire relazioni solide e durature con i propri clienti, aumentando conversioni, vendite ricorrenti e valore medio del carrello.

Cerchiamo una persona che condivida questa visione e che sappia sfruttare al massimo Klaviyo  per trasformare i dati in esperienze personalizzate e strategie di comunicazione misurabili e scalabili.

COSA FARAI

Entrerai nel team Marketing Automation  di Ride On e lavorerai a stretto contatto con Strategist, Product Manager, Designer e Copy per sviluppare strategie di marketing automation che uniscano creatività e performance.

In particolare ti occuperai di:

• Gestire in autonomia setup e integrazione Klaviyo-CMS , assicurando la corretta sincronizzazione di dati, eventi e metriche ecommerce;
• Creare e ottimizzare flow automatizzati  (welcome, browse/cart/checkout abandonment, post-purchase, win-back, customer anniversary, cross-sell & upsell, etc.);
• Progettare segmentazioni dinamiche e comportamentali  basate su RFM model, eventi di acquisto, predictive analytics e lifecycle stage;
• Sviluppare, pianificare e inviare DEM e campagne broadcast  orientate a conversione e fidelizzazione;
• Integrare e gestire canali multicanale : Email, SMS e WhatsApp Marketing, assicurando una comunicazione coerente e omnicanale;
• Analizzare i risultati con report e dashboard personalizzate  su metriche chiave (open rate, CTR, CVR, revenue attributed, LTV, unsubscribe rate);
• Supportare lo strategist nel definire strategie di lead acquisition e database growth  attraverso form e lead magnet integrati.

CHI SEI

Il/la candidato/a ideale è una persona capace di leggere l’intero ecosistema del business, analitica ma creativa, abile nel leggere i dati e tradurli in esperienze di comunicazione concrete e coinvolgenti.

Ti piace l’idea di ottimizzare ogni interazione e credi che le automazioni non siano solo processi, ma relazioni che rafforzano il legame tra brand e persone.

Sei curioso/a, aggiornato/a sulle novità di Klaviyo e sulle best practice del settore ecommerce, e ti piace lavorare in squadra condividendo insight e risultati.

REQUISITI

Must Have

• Esperienza di almeno 2-3 anni nell’utilizzo di Klaviyo per ecommerce;
• Ottima conoscenza delle logiche di flow e automazioni: welcome, cart recovery, post-purchase, winback, loyalty;
• Competenza nella segmentazione avanzata e gestione audience dinamiche;
• Conoscenza delle funzionalità core di Klaviyo: Flow Builder, Campaign (omnichannel e standard), Predictive Analytics, Benchmarking, A/B Testing, Dynamic Content, Marketing Analytics, Service e Integrations;
• Capacità di leggere i dati e tradurli in azioni strategiche (retention, churn prevention, LTV growth);
• Familiarità con strumenti di tracciamento e metriche ecommerce (GA4, Shopify Analytics, Klaviyo Reports, Triple Whale etc.);
• Conoscenza ed esperienza con Shopify e altri CMS ( SFCC, Magento, Woocommerce);
• Ottima capacità di organizzazione e attenzione al dettaglio;
• Conoscenza della lingua inglese.

Nice to Have

• Competenze grafiche;
• Esperienza con tool di grafica come Figma;
• Competenze in tracking avanzato e server-side event (es. Klaviyo + Shopify Webhooks);
• Nozioni di Conversion Rate Optimization;
• Conoscenze base di HTML e CSS per email template;
• Passione per i settori sport, lifestyle e fashion.

INQUADRAMENTO

Contratto di prestazione professionale (P.IVA) o collaborazione continuativa. Il compenso verrà definito in base all’esperienza e al grado di autonomia.

MODALITÀ DI LAVORO

Il ruolo può essere svolto da remoto e/o presso la sede Ride On a Milano, con possibilità di incontri periodici per allineamenti strategici con il team.