Luxury Short Rent Operations & Guest Experience Manager
Descrizione dell'offerta
Chi siamo
Montenapoleone Living è il nostro brand dedicato all’hospitality di alto profilo nel cuore di Milano. Operiamo nel mercato degli short rent con immobili selezionati e curati nei minimi dettagli, presenti su Airbnb, Booking e piattaforme dirette. Il nostro obiettivo? Offrire un’esperienza impeccabile in ogni soggiorno, con standard elevati, estetica raffinata e servizio personalizzato.
Posizione aperta:
Siamo alla ricerca di una figura dinamica, autonoma e organizzata che gestisca operativamente e strategicamente i nostri appartamenti. Una persona con passione per il mondo hospitality, forte senso estetico e visione di crescita.
Le tue responsabilità:
• Gestione piattaforme Airbnb, Booking e software di pricing dinamico (es. Pricelabs, Beyond o simili).
• Controllo e aggiornamento inventario (detersivi, biancheria, accessori...).
• Gestione operativa completa: check-in/check-out, coordinamento housekeepers, cambio biancheria e pulizie.
• Gestione ordinaria e straordinaria della manutenzione e dei piccoli arredi, inclusi miglioramenti estetici e nuovi shooting fotografici.
• Aggiornamento schede immobili con contenuti di qualità e visione estetica coerente con il target luxury.
• Gestione social media, contenuti e strategia editoriale (con nostro grafico).
• Espansione del portafoglio immobili: ricerca e scouting di nuovi appartamenti da inserire nel circuito Montenapoleone Living.
Requisiti richiesti:
• Esperienza pregressa nel settore short rent, hospitality o property management.
• Conoscenza operativa delle piattaforme Airbnb/Booking e strumenti di revenue management.
• Ottime doti organizzative e di problem solving.
• Attitudine al contatto con il cliente (discrezione, empatia, affidabilità).
• Sensibilità estetica per design e interior luxury.
• Capacità di lavorare in autonomia, con flessibilità e spirito proattivo.
• Conoscenza base dei social media e gestione contenuti.
• Italiano e inglese fluenti. Altre lingue sono un plus.
Cosa offriamo:
• Compenso fisso, commisurato all’esperienza.
• Bonus su obiettivi raggiunti (KPI legati a occupazione, fatturato, soddisfazione ospiti).
• Ambiente dinamico e meritocratico, con possibilità di crescita reale nel brand.
• Libertà operativa e centralità nel progetto di espansione Montenapoleone Living.
Invia la tua candidatura con CV e breve lettera di motivazione a