Luxury Customer Care Tedesco - Apprendistato

Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel settore del lusso un operatore customer service con conoscenza eccellente della lingua tedesca: 

• Luogo di lavoro: Milano - Duomo
• Orario di lavoro: lunedì-venerdì 9-18
• Tipologia contrattuale: Contratto di apprendistato

Retribuzione annua: 18000€ - 22000€

esperienza

non richiesta

Quali competenze sono richieste?

• Bilinguismo d'Eccellenza: Conoscenza di Tedesco e Inglese a livello C2 (mandatorio).

• Esperienza: Familiarità con le dinamiche dell'e-commerce e la gestione di ordini/spedizioni.

• Soft Skills: Eccellenti capacità comunicative e di problem solving.

• Passione: Spiccato interesse e propensione per il mondo del lusso.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali saranno le tue responsabilità?

• Gestione di chiamate in entrata in tedesco e Inglese.

• Fornire assistenza clienti di alto livello per l'acquisto di beni di lusso.

• Gestire l'intero ciclo di ordini, spedizioni e resi e-commerce.

• Risolvere problemi con un approccio proattivo e orientato al cliente estero.