Key Client Director

Overview

Compass Group Italia SpA, divisione italiana di Compass Group PLC, leader globale nei foodservices, con oltre 32 miliardi di Sterline di fatturato annuo, è alla ricerca di un Key Client Director dedicato alla gestione di un importante e prestigioso cliente internazionale.

La risorsa avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con un importante e prestigioso cliente internazionale, garantendo la qualità del servizio, la coerenza degli standard operativi e il presidio economico-contrattuale su tutte le sedi a livello nazionale.

Il Key Client Director sarà il punto di riferimento per il cliente e per i team interni, assicurando una gestione integrata di persone, impianti e processi, e trasformando le esigenze del cliente in soluzioni concrete ed efficienti.

Responsabilità

• Riportando all’Area Manager, mantenere un costante e proattivo rapporto con il cliente, assicurando la massima soddisfazione e la qualità del servizio erogato.
• Coordinare le attività operative delle sedi coinvolte, assicurando il corretto funzionamento di impianti, cucine e punti vendita.
• Presidiare gli aspetti economici e contrattuali, monitorando costi, margini e performance, e garantendo il rispetto degli accordi e degli standard aziendali.
• Monitorare i KPI e predisporre report periodici, supportando i processi decisionali attraverso l’analisi dei dati.
• Individuare opportunità di miglioramento e sviluppo del business, in sinergia con le funzioni interne.

Requisiti

• Esperienza consolidata nella ristorazione collettiva, con background operativo su mense, impianti o punti vendita.
• Esperienza di gestione di team complessi e diffusi sul territorio.
• Capacità di tradurre l’esperienza operativa in visione strategica e gestione cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Buona padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali.
• Forte orientamento ai risultati, capacità di analisi economica e di interpretazione dei dati.
• Disponibilità a frequenti trasferte, in particolare in Lombardia, Piemonte e Lazio.

Offerta

Offriamo l’opportunità di inserirsi in un contesto strutturato e internazionale, con responsabilità su un cliente di primissimo piano e prospettive concrete di crescita professionale. Il ruolo prevede un contatto diretto e quotidiano con interlocutori di alto livello, in un ambiente dove la collaborazione e l’eccellenza del servizio sono valori fondamentali.

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