Key Client Director

Compass Group Italia SpA , divisione italiana di Compass Group PLC, leader globale nei foodservices con oltre 32 miliardi di Sterline di fatturato annuo, è alla ricerca di un Key Client Director dedicato alla gestione di un importante e prestigioso cliente internazionale.

La risorsa avrà la responsabilità di gestire e sviluppare la relazione con un importante e prestigioso cliente internazionale, garantendo la qualità del servizio, la coerenza degli standard operativi e il presidio economico-contrattuale su tutte le sedi a livello nazionale.

Il Key Client Director sarà il punto di riferimento per il cliente e per i team interni, assicurando una gestione integrata di persone, impianti e processi, e trasformando le esigenze del cliente in soluzioni concrete ed efficienti.

In particolare, riportando all’Area Manager, si occuperà di:

• mantenere un costante e proattivo rapporto con il cliente, assicurando la massima soddisfazione e la qualità del servizio erogato;
• coordinare le attività operative delle sedi coinvolte, assicurando il corretto funzionamento di impianti, cucine e punti vendita;
• presidiare gli aspetti economici e contrattuali, monitorando costi, margini e performance, e garantendo il rispetto degli accordi e degli standard aziendali;
• monitorare i KPI e predisporre report periodici, supportando i processi decisionali attraverso l’analisi dei dati;
• individuare opportunità di miglioramento e sviluppo del business, in sinergia con le funzioni interne.

Requisiti richiesti

• Esperienza consolidata nella ristorazione collettiva , con background operativo su mense, impianti o punti vendita;
• Esperienza di gestione di team complessi e diffusi sul territorio;
• Capacità di tradurre l’esperienza operativa in visione strategica e gestione cliente;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
• Buona padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali;
• Forte orientamento ai risultati, capacità di analisi economica e di interpretazione dei dati;
• Disponibilità a frequenti trasferte, in particolare in Lombardia, Piemonte e Lazio.

Offriamo

L’opportunità di inserirsi in un contesto strutturato e internazionale, con responsabilità su un cliente di primissimo piano e prospettive concrete di crescita professionale. Il ruolo prevede un contatto diretto e quotidiano con interlocutori di alto livello, in un ambiente dove la collaborazione e l’eccellenza del servizio sono valori fondamentali.